Política de privacidade

Data de Vigência: 1 de janeiro de 2025

A Novembros Premium Imports Ltda. (“nós,” “nosso,” ou “nos”) valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações Pessoais

  • Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço.
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) ou outros detalhes de identificação quando exigido por lei.

1.2 Dados de Navegação

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e horários de acesso.
  • Páginas visitadas, tempo gasto e comportamento de navegação.

1.3 Dados de Transação

  • Informações de pagamento (processadas com segurança por provedores terceirizados).
  • Histórico de compras e preferências.

1.4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

  • Cookies para melhorar a experiência do usuário e para fins de análise. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

1.5 Dados de Mídias Sociais e Interações

Detalhes sobre interações com o suporte ao cliente ou envio de feedback.

Informações compartilhadas por meio de plataformas de mídias sociais ao interagir conosco.

2. Como Usamos Suas Informações

Processamos seus dados para os seguintes fins:

  • Detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados ou violações de segurança.
  • Fornecer e entregar nossos produtos e serviços.
  • Processar pedidos, pagamentos e transações.
  • Melhorar nosso site, marketing e atendimento ao cliente.
  • Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
  • Comunicar-se com você sobre atualizações, promoções ou dúvidas.
  • Realizar pesquisas e análises para melhorar produtos e serviços.

3. Base Legal para o Processamento

Sob a LGPD, baseamos o processamento de dados nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você concorda em receber comunicações ou permite que coletemos dados específicos.
  • Necessidade Contratual: Para cumprir pedidos e fornecer serviços.
  • Obrigação Legal: Para cumprir exigências regulatórias sob a legislação brasileira.
  • Interesse Legítimo: Para análises, prevenção de fraudes e melhorias operacionais.
  • Exercício de Direitos em Processos Judiciais: Quando necessário para fins judiciais, administrativos ou de arbitragem.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, empresas de logística) para cumprir pedidos.
  • Autoridades legais ou regulatórias quando exigido por lei.
  • Plataformas de marketing ou análise de terceiros, apenas com seu consentimento explícito.
  • Afiliados e parceiros para aprimorar serviços ou esforços promocionais.
  • Provedores de serviços de TI e segurança para manutenção de sistemas e segurança.

Nunca venderemos seus dados a terceiros.

5. Transferências Internacionais de Dados

Se seus dados forem transferidos para fora do Brasil, garantimos que:

  • O país receptor oferece um nível adequado de proteção de dados.
  • Contratos incluem cláusulas de proteção de dados em conformidade com a LGPD.
  • Salvaguardas adicionais, como criptografia, estão em vigor.

6. Direitos dos Usuários sob a LGPD

Você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou desatualizadas.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de dados, exceto quando exigido por razões legais.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
  • Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para atividades específicas de processamento de dados.
  • Informação: Solicitar detalhes sobre como seus dados são processados.
  • Anonimização: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos.
  • Oposição: Opor-se a certas atividades de processamento de dados, como marketing direto.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail cheers@novembros.com.br

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir os propósitos descritos nesta política.
  • Cumprir obrigações legais.
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos.
  • Realizar auditorias e manter registros conforme exigido por lei.

8. Medidas de Segurança

Usamos medidas padrão do setor para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de informações sensíveis.
  • Servidores e firewalls seguros.
  • Auditorias regulares para garantir conformidade e segurança.
  • Medidas de controle de acesso para restringir acessos não autorizados.
  • Planos de resposta a incidentes para lidar com possíveis violações.

9. Política de Cookies

Os cookies são utilizados para:

  • Analisar o tráfego do site.
  • Melhorar a experiência do usuário.
  • Habilitar funcionalidades essenciais.

Tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
  • Cookies Analíticos: Rastreiam o uso e desempenho.
  • Cookies de Marketing: Fornecem anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

10. Serviços de Terceiros

Nosso site pode incluir links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Revise suas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações em leis ou práticas. Atualizações serão publicadas nesta página com uma data de vigência revisada. Recomendamos que você revise a política regularmente.

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato para que possamos removê-las.

13. Informações de Contato

Para dúvidas, preocupações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

14. Lei Aplicável

14. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas sob a jurisdição brasileira.

Ao usar nosso site e serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Obrigado por confiar na Novembros Premium Imports Ltda.